Einleitung

Lidl lohnt sich! Denn heute sind wir bereits für rund 5.800 Mitarbeiter (w/m/d) die 1. Wahl als Arbeitgeber – und das in über 250 Filialen, in drei Logistikzentren in Laakirchen, Wundschuh und Großebersdorf und unserer Firmenzentrale in Salzburg. Lidl lohnt sich eben – auch für dich! Unser Ziel: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden (w/m/d) alles für den täglichen Bedarf einfach und schnell bei uns kaufen können. Wir wollen jeden Tag besser werden und gemeinsam Großartiges leisten! Komm auch du in unser #TEAMLIDL!

Deine Aufgaben

• als Teil des Teams Kundenservice bist du Ansprechpartner (w/m/d) für alle Fragen und Anliegen unserer Kunden (w/m/d)
• du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail und Social Media entgegen und beantwortest diese eigenständig
• dabei findest du kundenorientierte und unkomplizierte Lösungen auf Grundlage interner Vorgaben
• du erfasst und dokumentierst die Kundenanfragen und Reklamationen in unserer Datenbank

Dein Profil

• deine Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen
• idealerweise bringst du Berufserfahrung aus dem Kundenservice, der Reklamationsbearbeitung oder dem Tourismus mit
• du bringst zeitliche Flexibilität mit und bist bereit, im Rahmen einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag in einem Schichtsystem zu arbeiten, entweder in der Frühschicht von 07:30 bis 12:30 Uhr oder in der Spätschicht von 13:00 bis 18:00 Uhr
• du verfügst über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
• du zeichnest dich durch ein gutes sprachliches Verständnis aus und bringst Freude an der Kommunikation sowie am Umgang mit Menschen mit

Wir bieten

• ansprechendes Gehalt ab € 25.732,-*
• zukunftssicheren Arbeitsplatz und planbare Arbeitszeiten
• die Möglichkeit, Home Office in Österreich bis zu 5 Tage/Woche sowie mobiles Arbeiten in diversen EU-Mitgliedsstaaten bis zu 20 Tage/Jahr nach Absprache mit der Führungskraft nutzen zu können
• individuelle Einschulung mit tollem Onboarding
• abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm (u.a. LinkedIn Learning)
• Möglichkeit für Leasing von Fahrrädern und E-Bikes sowie Sabbatical und Papa-Urlaub
• Nutzung von 26 firmeneigenen E-Ladestationen für Firmen- oder Privatfahrzeugen
• kostenlosen Kaffee, Tee und Kakao, täglich 5% Lidl Mitarbeiterrabatt auf deinen Einkauf und Rabatte bei 600 Anbietern
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit DU-Kultur in einem familienfreundlichen Unternehmen
• umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und hochwertige Arbeitsplatzausstattung
• vielfältige Karrierewege im internationalen Konzern
  
  

* Jahresbruttogehalt (Teilzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung; Eintritt zum 01./15. des Monats

Wir sehen Diversität als Chance. Daher schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden – unabhängig von Alter, Herkunft, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und sexueller Orientierung.