Introducción

Nuestro #teamlidl es competitivo y muy dinámico. Para saber más sobre cómo es trabajar en Lidl consulta nuestra página web de empleo: https://empleo.lidl.es/

¿Cómo será tu día a día?

• Gestionarás consultas y reclamaciones a través de cualquiera de los canales de contacto habilitados para el/la cliente/a actuando siempre conforme a los procedimientos internos, los objetivos de la empresa y la normativa aplicable
• Ofrecerás un servicio orientado a la calidad, asegurando una comunicación clara y una resolución adecuada en cada caso
• Deberás mantener informado/a al/a la cliente/a sobre la evolución de su gestión
• Te coordinarás con tu responsable y otros departamentos para garantizar soluciones completas y coherentes

¿Eres tú la persona que buscamos?

• Formación de Educación Secundaria Obligatoria o equivalente
• Experiencia previa en el área de atención al cliente
• Conocimientos de herramientas de Google Workspace, especialmente hojas de cálculo de Google
• Disponibilidad para trabajar de 11h a 20h y algún sábado rotativo
• Persona organizada, dinámica y proactiva, con orientación al detalle y al servicio
• Buenas habilidades comunicativas, tanto a nivel oral como escrito
• Se valorará conocimientos de inglés y/o alemán 

¿Qué te ofrecemos?

• Un contrato de jornada completa.
• Te facilitamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo, para que seas capaz de enfrentar cada reto con éxito.
• Garantizamos desde el inicio del proceso de selección que éste se desarrollará en base a criterios objetivos. La preocupación por eliminar la brecha de género, así como cualquier otro tipo de discriminación alcanza también a nuestra política salarial, en la que rige el principio de equidad retributiva ante el desempeño de las mismas funciones.
• Y un equipo como no te imaginas.

¿Quieres formar parte de una empresa y un equipo en expansión? ¡Inscríbete! Al inscribirte en nuestra oferta de empleo estas aceptando nuestros términos de uso para nuestro portal de empleo. Para más información puedes consultar nuestra página web de empleo: https://empleo.lidl.es/