Introduzione

Nel ruolo di Customer Service Specialist (f/m) ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania. 

Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!  

La posizione

Il Customer Service Specialist (f/m) garantisce la corretta gestione tecnica delle segnalazioni riguardanti i nostri prodotti inoltrate dal nostro Customer Care di 1° livello.  

Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono: 

• Attività di Customer Care nell’ambito dell’Ufficio Acquisti 
• Gestione delle richieste e reclami da parte dei clienti attraverso l’ausilio di apposito software dedicato 
• Frequente contatto con i fornitori per proporre quesiti in modo organizzato e documentato  
• Definizione e rispetto delle tempistiche per le comunicazioni interne ed esterne 
• Attività di archiviazione e registrazione delle richieste in entrata 

Il profilo ricercato

I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro come Customer Service Specialist (f/m) sono: 

• Diploma di scuola superiore o laurea 
• Ottima conoscenza della lingua inglese 
• Buona conoscenza della lingua tedesca 
• Esperienza pregressa in posizioni analoghe 
• Doti di dialettica, determinazione, serietà e precisione 

La nostra offerta

Cosa prevede l’offerta di lavoro per Customer Service Specialist (f/m)?

• Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di inserimento al suo termine
• Smart working per una media di due giorni a settimana cumulabili nel mese
• Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante
• Un'azienda solida e strutturata
• Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro
• Un percorso completo che si basa sul "training on the job" ed è supportato dall'esperienza dei colleghi senior
• Retribuzione al minuto
• Altri benefit previsti dal sistema di welfare Aziendale

Negli scorsi 30 anni la nostra crescita è stata sorprendente e non abbiamo intenzione di fermarci: in arrivo tanti nuovi store e nuove assunzioni. La prossima persona ad unirsi alla nostra squadra potresti essere TU!