Samenvatting

Word je enthousiast van data analyseren en daarmee ook ècht het verschil kunnen maken? In deze rol bij Lidl Plus ben jij degene die data omzet in commerciële acties die onze klanten in beweging brengen. Jij bepaalt mee hoe we onze Lidl Fans verrassen, behouden en activeren. En dat allemaal vanuit ons hoofdkantoor in Huizen. 

Als commercieel data analist binnen het CRM & Loyalty team werk je met data uit onze Lidl Plus-app, die klantgedrag in zowel de app als de winkels inzichtelijk maakt. Hiermee verbeteren we continu de klantervaring en bouwen we aan persoonlijke, data-gedreven communicatie. Als onderdeel van de wereldwijde Lidl-familie zetten we in op innovatie, klantbetrokkenheid en waardevolle connecties met miljoenen klanten.

Wat ga je doen?

Als data analist analyseer je klant-, app- en marktdata en vertaalt deze naar gerichte commerciële acties voor Lidl Plus-app. Je spot continu kansen om klanten te verrassen en te motiveren om bij Lidl boodschappen te doen. Proactief optimaliseer je bestaande acties en stuur je op maximale omzet tegen minimale kosten. Van appgebruik tot aankoop: jij bundelt inzichten tot waardevolle klantacties die klantwaarde, loyaliteit en tevredenheid verhogen. Je werkt nauw samen met collega’s van Inkoop, Controlling, Marketing en ons Internationaal hoofdkantoor. Je spreekt ook regelmatig onze collega’s uit Barcelona, waar het ontwikkelteam van Lidl Plus-app is gevestigd.  

Een greep uit jouw takenpakket: 

• Je werkt mee aan het commerciële Lidl Plus jaarplan.  
• Je stelt mogelijke acties/thema’s op en werkt deze uit.  
• Je vertaalt data naar concrete klantgerichte campagnes.  
• Je monitort en evalueert campagnes: wat levert het op? Waar kun je nog op sturen? 
• Je draagt bij aan KPI’s zoals het verhogen van de klantloyaliteit.  
• Je werkt samen met inkopers aan CRM-plannen per categorie.  

Kortom, een rol met directe invloed op omzet, klantbeleving én innovatie! 

Wie ben jij?

Je bent klaar voor een volgende stap waarin je jouw analytische talent en commerciële instinct volledig kunt inzetten. Je durft te experimenteren, denkt in kansen en weet collega’s mee te nemen in jouw visie. Trends in food retail en digitale innovatie volg je op de voet, en je weet precies hoe je deze vertaalt naar klantgerichte acties. 

Verder beschik jij over het volgende:    

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in data of marketing, denk hierbij aan econometrie, informatica, business analytics, marketing intelligence of commerciële economie. 
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie of als Customer Marketeer/Data analist waarbij je ervaring hebt opgedaan met data-gedreven marketing. Of je hebt ervaring opgedaan in Supply Chain Management / Controlling.  
• Het is fijn als je ervaring meeneemt van CRM en loyaliteitsprogramma’s, zoals Power BI en Salesforce Marketingcloud. Geen must! 
• Een goede beheersing van de Engelse taal. Je werkt namelijk regelmatig samen met collega’s uit andere landen.  

Wat krijg jij van ons?

Uiteraard bieden wij jou een uitdagende rol waarin je echt impact kunt maken op onze klanten en direct aan de knoppen kan draaien om onze commerciële doelstellingen te behalen.  

Daarnaast ontvang je van ons: 

• Een goed salaris en pensioenregeling.  
• 24 vakantiedagen en 3 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband.  
• Lunch voor een Lidl prijs in ons bedrijfsrestaurant.  
• Mogelijkheid om deels thuis te werken.  
• Aandacht voor jouw gezondheid: mentaal en lifestyle: verschillende vormen van coaching. 
• Kansen om (internationaal) door te groeien.  

Wij zijn

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt. Samen maken we Lidl! #teamlidl.

Interessse?

We kijken uit naar jouw sollicitatie! Mocht je vragen hebben naar aanleiding van deze vacature dan kun je contact opnemen met onze recruiter Violinie, via violinie.subramaniam@lidl.nl.