En tant que leader, vous menez le combat et vous avez un rôle exemplaire. Cela signifie, entre autres, que vous osez apporter de mauvaises nouvelles, que vous pouvez admettre vos propres erreurs et que vous êtes ouvert aux commentaires. Vous défendez également votre propre équipe et vous les aidez dans la mesure du possible, par exemple en simplifiant les procédures.